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• 1.1 架構新竹縣社會安全網計畫
• 1.2 發展智慧福利服務躍升平臺
• 1.3 施行弱勢保險及經濟補助
• 1.4 推動物資銀行業務
• 1.5 設立兒童與少年未來教育及發展帳戶
• 1.6 年長者及身心弱勢支援措施
• 1.7 其他弱勢支援措施
• 1.8 原民弱勢支援措施

1.1 架構新竹縣社會安全網計畫

(1)廣設社會福利中心，提升脆弱家庭關懷訪視涵蓋率：

已完成竹北、竹東、新埔、橫山共4行政區的社會福利中心建置，現階段正進行新湖社福中心館舍(新豐/湖口)修繕作業。

(2)社會福利服務中心主要工作項目如下：

A. 針對失去原有功能之家庭、急難陷困或結構脆弱之家庭進行功能及需求評估，提供個案服務、團體工作、方案活動等多元服務方案。 B. 針對社會大眾、社區組織及網絡單位，提供福利諮詢、資源轉介、預防宣導及親職教育。 C. 開發連結公私部門資源，建立定期區域聯繫與合作機制，就近結合社區組織力量，建構資源整合平臺。

(3)脆弱家庭服務與家庭增能活動：

2022年共完成1,129案脆弱家庭服務，受益人次達13,023人次。

1.2 發展智慧福利服務躍升平臺

由於新竹縣幅員廣大，相對造成社福服務資源分散，為落實照顧弱勢族群政策，改善社會福利服務資源資訊取得之公平性與權利，透過發展一站式數位服務，整合跨機關服務流程，並以系統化、結構化方式進行資料分類，提升服務人員之服務品質與效率，進而提升民眾福利服務資源取得之便利性，可線上申辦身障停車證、(中)低收入戶醫療看護補助、低收喪葬補助等服務，2022年服務使用達7,190人次。

1.3 施行弱勢保險及經濟補助

(1)低收入戶微型保險

新竹縣針對轄內15∼75歲低收入戶投保30萬元微型保險，理賠項目包括意外傷害致身故或失能等，保費由新竹縣全額支付，避免弱勢家庭因意外風險而陷入經濟困境，2022年約2,506人次納保。

(2)弱勢家庭經濟補助

新竹縣為協助家庭無力撫育之兒童少年渡過困境，促進其健康成長，針對設籍在轄內之低收入戶家庭暨兒童與高中職有提供每戶每月補助6,358元至1萬1,040元(每4年依物價指數檢討調整)、兒童生活補助每人每月2,802元，以減輕家庭的生活、教育與健康等經濟負擔。2022年共計協助1,551戶、4,065人。

(3)補助弱勢者國民年金保險費

新竹縣為保障未納入勞保、軍公教保及農保等職業類社會保險之未就業者，透過補助國民年金保險費，減輕弱勢民眾負擔，針對低收入戶、中低收入戶、身心障礙者、及所得未達一定標準(平均收入未達最低生活費2倍)等弱勢民眾由新竹縣政府補助保險費，統計至2022年止，低收入戶5,269人次、中低收入戶3,486人次、身心障礙者9,552人次、所得未達一定標準者12,534人次。

1.4 推動物資銀行業務

為滿足弱勢家庭基本食用需求並提供必需日常物資，減少因飢餓或貧窮產生的社會問題；現有竹北、新埔、湖口、竹東、橫山等5據點。透過建立物資資源、個案管理系統及網路平臺，統一調度、分配，整合及強化縣內慈善資源。2022年物資銀行整合民間資源，市值達200餘萬元，提供468餘戶、食物及民生必需品，近1,887人次受惠。

1.5 設立兒童與少年未來教育及發展帳戶

為降低貧窮代間循環問題，新竹縣配合中央設立「兒童與少年未來教育及發展帳戶」，針對中、低收入戶及長期安置的兒童及少年，鼓勵家長每個月為孩子存入500、1,000或1,250元（擇一；每人每年最高存入1萬5,000元)，政府也會存入相同金額，藉以進行長期（18年）儲蓄，為孩童累積未來教育及發展基金，協助他們未來接受高等教育及生涯發展之機會。「兒童與少年未來教育及發展帳戶」截至2022年12月底實際開戶人數共360人。

1.6 年長者及身心弱勢支援措施

(1)敬老福利津貼

新竹縣為貫徹老人福利社會政策，落實推動老人福利工作，肯定老人對社會之貢獻，使其能安享老年之生活，促進社會和諧，乃發放敬老福利津貼，視情形核發2,000∼8,000元不等。2022年計已發放約12.2億元。

(2)敬老愛心卡

為了鼓勵轄內年長者及身心障礙者出遊、參與社交活動及增益健康，並因應電子票證數位化時代，新竹縣推動「敬老愛心卡」免費乘車電子票證，每人每月500元免費乘車點數。2022年，發卡數量包括年長者3,985張、身障者462張。

(3)身心障礙者補助

為了減經身心障礙者的經濟負擔，新竹縣針對轄內符合資格之身心障礙者提供生活補助以維持基本生活所需，每月發給3,772元至8,836元不等。2022年補助約3億3,423萬3,324元，6萬3,893人次受益。

1.7 其他弱勢支援措施

(1)急難救助

新竹縣針對突遭變故致生活陷困民眾及流落外地缺乏車資返鄉者，並協助其自立。2022年共計協助175個家庭渡過難關。

(2)結合民間資源支援弱勢

透過結合轉介民間資源，如臺北行天宮、統一企業社會福利慈善事業基金會及財團法人蔡衍明愛心基金會、財團法人台積電慈善基金會及新竹物流等單位提供弱勢家庭經濟協助。2022共計協助1,775戶弱勢家庭。

1.8 原民弱勢支援措施

(1)1,800人次諮詢案。

(2)個案管理300人次。

(3)個案管理資源連結或轉介達10人次，達到受益與改善。

(4)團體工作整年度10個團體，1團體分6單元，每單元8~10人參與，服務約480~600人次。

(5)社區工作整年度60場次，每次計15~25人參與，蹲點服務約900~1,500人次。